指导思想：根据《中国共产党党内监督条例》规定“要发挥舆论监督作用，广泛听取意见，推进和改进工作”的要求，市纪委、监察局与常熟日报社研究决定联合主办开设“百姓呼声”，实施专题宣传监督工作，开设“百姓呼声”的宗旨是“倾听民声，反映民意，了解民情，办好民事”，以此密切党和政府、职能部门与市民、群众的血肉联系，提高政府和职能部门的公信力、执行力，深入推进机关效能建设，塑造服务型政府的良好形象；同时也使《常熟日报》和“常熟新闻网”在党与政府和人民群众之间架起一座“连心桥”、“沟通台”，打造出值得常熟市民信赖的“百姓呼声”品牌，进一步提升党和政府的形象。

“百姓呼声”目标：解决问题、化解矛盾、促进社会和谐发展；准则：每信必复、快速办理、强力督办、审慎答复；理念：亲和力、时效性、信任度、权威性；